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Preguntas Frecuentes
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Trabajamos con las marcas líderes del mercado: Hikvision, Dahua y Ubiquiti. Todos nuestros equipos son originales con garantía de fábrica.
Sí, todos nuestros sistemas incluyen instalación profesional realizada por técnicos certificados. Además, brindamos capacitación básica sobre el uso de los equipos.
Absolutamente. Configuramos el acceso remoto para que puedas visualizar tus cámaras en tiempo real desde cualquier smartphone, tablet o computador.
Depende del disco duro instalado y la cantidad de cámaras. Ofrecemos opciones de 7, 15 y 30 días de grabación continua.
Realizamos instalaciones presenciales en Imbabura y provincias cercanas. Para el resto del país, ofrecemos envío de equipos con guías de instalación y soporte remoto.
Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía de fábrica. Además, ofrecemos soporte técnico continuo vía WhatsApp y visitas de mantenimiento programadas.
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